Legal notice
AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido a [NOMBRE DE LA TIENDA].
El presente Aviso Legal y Condiciones de Uso regula el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las condiciones generales aplicables a los usuarios que navegan por el sitio web y a los clientes que realizan compras.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este documento en la medida en que sean legalmente aplicables.
Cuando una persona realiza una compra, también acepta las condiciones específicas aplicables a dicha transacción, incluyendo nuestra Política de Envíos y Entregas y nuestra Política de Devoluciones, Retractos y Reembolsos.
1. OBJETO DEL SITIO WEB
Esta tienda online tiene como finalidad ofrecer productos para su compra por consumidores y usuarios a través de Internet.
La información publicada en el sitio incluye, según corresponda:
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Descripción de productos.
-
Características y especificaciones.
-
Precio.
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Disponibilidad.
-
Métodos de pago.
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Condiciones de envío.
-
Condiciones de devolución.
-
Información de contacto.
Nos esforzamos por mantener la información publicada actualizada, clara y precisa.
No obstante, pueden producirse errores involuntarios de carácter tipográfico, técnico o de actualización.
Cuando detectemos un error material que pueda afectar una compra, podremos comunicarnos con el cliente para informarle de la situación y adoptar la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
2. ACCESO Y USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
-
Realizar actividades fraudulentas.
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Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
-
Interferir con el funcionamiento del sitio.
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Introducir software malicioso, virus o código dañino.
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Utilizar mecanismos automatizados para obtener información del sitio sin autorización.
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Realizar pedidos utilizando información falsa o medios de pago no autorizados.
-
Utilizar el sitio para actividades ilegales o que puedan causar perjuicio a terceros.
Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos, abusivos o ilegales del sitio, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Procuramos que las fotografías, descripciones, características, dimensiones, colores y demás información de los productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, la apariencia de determinados productos puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda, configuración de pantalla, iluminación, fabricación o presentación del producto.
Las imágenes utilizadas para mostrar los productos tienen finalidad ilustrativa cuando así se indique.
No se interpretará ninguna descripción del producto como una garantía adicional distinta de las garantías legales o comerciales expresamente ofrecidas.
4. PRECIOS
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada en la tienda y podrán estar sujetos a cambios.
El precio aplicable a una compra será el precio mostrado al consumidor durante el proceso de compra, junto con los impuestos, gastos de envío u otros cargos que deban ser informados de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando una legislación exija que determinados impuestos o cargos sean incluidos en el precio anunciado, se aplicarán las reglas correspondientes.
Los errores manifiestos de precio podrán ser corregidos conforme a la legislación aplicable.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede variar.
Mostrar un producto en la tienda no garantiza necesariamente que permanezca disponible indefinidamente.
Si después de realizar un pedido descubrimos que un producto no está disponible y no podemos cumplir razonablemente con el pedido, informaremos al cliente y procederemos conforme a la legislación aplicable, incluyendo el reembolso de las cantidades que corresponda devolver.
6. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar el pedido.
Esto puede incluir:
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Nombre.
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Dirección de entrega.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Información necesaria para el pago.
El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta antes de finalizar la compra.
Una vez realizado el pedido, enviaremos la confirmación correspondiente cuando el sistema y las circunstancias de la operación lo permitan.
La recepción de una confirmación de pedido no impide que puedan existir circunstancias posteriores que requieran cancelación o modificación cuando ello esté permitido o exigido por la legislación aplicable.
7. PAGOS
Los pagos podrán procesarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los datos financieros o de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de servicios de pago especializados.
No solicitaremos al cliente contraseñas, códigos de seguridad o información financiera que no sea necesaria para procesar legítimamente una transacción.
El procesamiento de los pagos también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor de pago correspondiente.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de hasta 3 días hábiles.
Una vez entregado el pedido al transportista, el tiempo estimado de transporte es de hasta 10 días, dependiendo del país de destino y de las condiciones logísticas.
Por ello, el tiempo estimado total desde la confirmación del pedido puede ser de aproximadamente hasta 13 días, sin perjuicio de retrasos ocasionados por aduanas, transportistas, condiciones climáticas, restricciones gubernamentales u otras circunstancias.
Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Envíos y Entregas.
Los plazos indicados no pretenden excluir ningún plazo máximo obligatorio ni ningún derecho que corresponda al consumidor conforme a la legislación aplicable.
9. DEVOLUCIONES, RETRACTOS Y REEMBOLSOS
Nuestra tienda ofrece una política comercial de devolución de 15 días calendario, además de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Los derechos legales de retracto, desistimiento, garantía, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso que resulten aplicables no quedan limitados por nuestra política comercial.
Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones, Retractos y Reembolsos.
10. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos vendidos a través de esta tienda están sujetos a las garantías y derechos de protección al consumidor establecidos por la legislación aplicable.
Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Cuando un producto sea defectuoso, incorrecto, dañado o no corresponda sustancialmente con lo anunciado, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos del sitio, incluyendo:
-
Logotipos.
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Nombre comercial.
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Fotografías.
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Diseños.
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Textos.
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Gráficos.
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Elementos visuales.
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Estructura del sitio.
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Material audiovisual.
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Elementos de diseño.
pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
Esta disposición no afecta los derechos que la legislación aplicable conceda al usuario.
12. CONTENIDO DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pago, plataformas tecnológicas, servicios de análisis, redes sociales o empresas de transporte.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
No controlamos necesariamente las prácticas, disponibilidad o contenido de sitios externos.
La inclusión de un enlace o integración no implica necesariamente una recomendación, patrocinio o asociación con el tercero correspondiente.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra tienda se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad.
La información personal podrá ser utilizada para finalidades relacionadas con:
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Procesamiento de pedidos.
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Pagos.
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Entrega de productos.
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Atención al cliente.
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Prevención del fraude.
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Cumplimiento de obligaciones legales.
-
Comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legal adecuada.
Los derechos de los titulares de datos y los mecanismos para ejercerlos se encuentran desarrollados en nuestra Política de Privacidad.
14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis, personalización o marketing.
El uso de estas tecnologías se regirá por nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, por los mecanismos de consentimiento o configuración disponibles para el usuario.
La utilización de determinadas cookies puede depender del país desde el cual se acceda al sitio y de la legislación aplicable.
15. RESPONSABILIDAD
Adoptamos medidas razonables para mantener la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la tienda.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores, interrupciones o fallos técnicos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por interrupciones ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de esta cláusula pretende excluir responsabilidad por situaciones en las que dicha exclusión esté prohibida por la legislación aplicable.
16. FUERZA MAYOR
Podemos experimentar retrasos o interrupciones debido a circunstancias extraordinarias que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Estas pueden incluir, entre otras:
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Desastres naturales.
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Guerras.
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Conflictos civiles.
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Huelgas.
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Interrupciones importantes de transporte.
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Fallos generalizados de infraestructura.
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Ciberataques.
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Restricciones gubernamentales.
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Emergencias sanitarias.
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Problemas generalizados de suministro.
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Interrupciones de servicios esenciales.
La existencia de una circunstancia de fuerza mayor no elimina los derechos legales del consumidor que sean irrenunciables.
17. COMPRAS INTERNACIONALES
Nuestra tienda puede recibir pedidos procedentes de diferentes países.
Las compras internacionales pueden estar sujetas a normas de protección al consumidor, impuestos, derechos de importación, requisitos aduaneros y otras disposiciones del país de destino.
Cuando resulte aplicable una norma obligatoria del país del consumidor, dicha norma prevalecerá sobre cualquier disposición de este Aviso Legal que resulte incompatible con ella.
18. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al realizar una compra o comunicarse con nosotros electrónicamente, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la transacción, incluyendo confirmaciones de pedido, información de envío, solicitudes de atención al cliente y comunicaciones necesarias para ejecutar el contrato.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los requisitos de consentimiento, oposición o cancelación establecidos por la legislación aplicable.
19. MODIFICACIONES DEL SITIO
Podemos modificar, actualizar, suspender o retirar determinados contenidos, funcionalidades o servicios de la tienda cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por consumidores respecto de compras ya realizadas cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
20. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
Podemos actualizar este Aviso Legal y Condiciones de Uso para reflejar cambios en nuestro negocio, productos, servicios, procedimientos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán los derechos correspondientes a operaciones realizadas antes de su entrada en vigor cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Este Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación que resulte aplicable a la relación concreta.
Cuando una legislación de protección al consumidor otorgue derechos obligatorios al consumidor, dichos derechos prevalecerán independientemente de cualquier disposición de este documento.
Nada de este Aviso Legal pretende privar al consumidor de las protecciones que legalmente le correspondan.
22. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con nuestra tienda, puedes contactarnos mediante:
Nombre comercial: MOVA
Correo electrónico: miselladorinfo@gmail.com
Nos comprometemos a atender las solicitudes y reclamaciones recibidas de manera razonable y de acuerdo con los plazos establecidos por la legislación aplicable.
23. ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestra tienda online, el usuario reconoce haber tenido acceso a este Aviso Legal y Condiciones de Uso.
La realización de una compra estará además sujeta a las condiciones específicas aplicables a dicha operación, incluyendo las políticas de privacidad, envíos, devoluciones y demás condiciones publicadas en la tienda.
Cuando la legislación aplicable requiera un consentimiento, aceptación expresa o confirmación específica del consumidor, se solicitará de la manera legalmente correspondiente.
MOVA